Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

- Повернення товару належної якості, тобто товару, який підлягає поверненню згідно зі статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів", можливе лише за визначених умов. - Якщо покупець змінив своє рішення про придбання товару, то він має право на повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту отримання товару. При цьому, покупець повинен повідомити продавця про своє рішення і повернути товар у відповідній упаковці із збереженням його товарного вигляду. - Якщо товар має дефекти, виявлені після його придбання, покупець має право на безкоштовний ремонт або заміну товару на аналогічний. Якщо така заміна або ремонт неможливі, покупець має право на повернення грошей за товар в повному обсязі. - Для повернення товару належної якості, покупець повинен звернутися до продавця з відповідним запитом і надати документи, що підтверджують придбання товару. - Продавець, має право перевірити товар при повернені і визначити, чи є він належної якості. - Товар неналежної якості: повернення товару неналежної якості передбачене законодавством про захист прав споживачів. - Якщо покупець отримав несправний товар (з дефектом, пошкоджений) або товар не відповідає опису на сайті, покупець має право повернути його протягом 14 днів з моменту отримання. Для цього потрібно повідомити по телефону менеджера інтернет-магазину номер Вашого замовлення або назва товару, який повертаєте. Це дозволить максимально швидко отримати товар назад і відправити Вам заміну або повернути його вартість - Продавець має право перевірити товар і визначити, чи є він неналежної якості. - Повернення товару за гарантією виконуеться відправленням через компанію "Нова Пошта" або "Укрпошта" або за фізичною адресою вулиця Шарикова, 29, Харків, 61047 - Повернення коштів буде виконане після отримання товару у відділенні пошти, або за фізичною адресою вулиця Шарикова, 29, Харків, 61047 на банківську карту клієнта того ж дня - Якщо покупець повертає товар неналежної якості, то витрати на повернення товару має нести продавець. - Якщо повертається товар належної якості з причин, що не залежать від продавця, наприклад, якщо покупець змінив рішення про придбання (не підійшов товар), то витрати на повернення товару має нести покупець.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.