Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

- Возвращение товара надлежащего качества, то есть товару, который подлежит возвращению согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", возможное лишь при определенных условиях. - Если покупатель изменил свое решение о приобретении товара, то он имеет право на возвращение товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. При этом, покупатель должен сообщить продавцу о своем решении и повернуть товар в соответствующей упаковке с сохранением его товарного вида. - Если товар имеет дефекты, выявленные после его приобретения, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный. Если такая замена или ремонт невозможны, покупатель имеет право на возвращение денег за товар. - Для возвращения товара надлежащего качества, покупатель должен обратиться к продавцу с соответствующим запросом и предоставить документы, которые подтверждают приобретение товара. - Продавец при получении возврата имеет право проверить товар на месте и определить, или есть он надлежащего качества. Если так, то продавец должен вернуть деньги покупателю - Товар ненадлежащего качества: возврат товара ненадлежащего качества предусмотрен законодательством о защите прав потребителей. Если покупатель получил неисправный товар (с дефектом, поврежденный) или товар не отвечает описанию на сайте, покупатель имеет право вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Для этого нужно сообщить по телефону менеджеру интернет-магазина номер Вашего заказа или название товара, который возвращаете. Это позволит максимально быстро получить товар обратно и отправить Вам замену либо вернуть его стоимость - Продавец имеет право проверить товар и определить, или есть ли он ненадлежащего качества. - Возврат товара по гарантии производиться через его отправку компанией Новая Почта или Укрпочта или по физическому адресу улица Шариковая, 29, Харьков, 61047 - Возврат средств производиться после получения товара в отделении почты или по физическому адресу улица Шариковая, 29, Харьков, 61047 на банковскую карту клиента в тот же день - Если покупатель возвращает товар ненадлежащего качества, то расходы на возвращение товара должен нести продавец. - Если возвращается товар надлежащего качества по причинам, которые не зависят от продавца, например, если покупатель изменил решение о приобретении (не подошел товар), то расходы на возвращение товара должен нести покупатель.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.